Windykacja należności - NOWOŚĆ AKADEMII BIZNESU I ALK

Termin szkolenia: 20.10.2012 - czerwiec 2013

Czas trwania: 2 semestry

Całkowita liczba godzin: 182

Zajęcia odbywają się w soboty i niedziele dwa razy w miesiącu (sobota 8.45 – 17.30; niedziela 8.45 – 15.30)

Rekrutacja: bez egzaminów wstępnych. 

Koszt uczestnictwa:
- 6.700 zł zw. z VAT (przy płatności w II ratach 2 x 3350 zł)
- 6.500 zł zw. VAT (przy płatności jednorazowej)
- opłata wpisowa – 150 zł

Konto, na które można dokonywać wpłaty wpisowego:
Akademia Leona Koźmińskiego
03-301 Warszawa, ul. Jagiellońska 57/59

BANK PEKAO SA w Warszawie 20 1240 1024 1111 0010 1646 0637

Program:

MODUŁ I – ZARZĄDZANIE NALEŻNOŚCIAMI (36 h) Umiejętnością dominującą nad znajomością zarówno miękkich, jak i twardych aspektów windykacji, jest niewątpliwie wiedza i doświadczenie w efektywnym zarządzaniu należnościami. Stały monitoring, jak również celowość podejmowanych decyzji ma znaczący wpływ na terminowość wywiązywania się ze zobowiązań finansowych dłużników oraz zapewnienie płynności finansowej przedsiębiorstwa. W ramach niniejszego panelu uczestnicy zdobędą umiejętność efektywnego zarządzania należnościami, jak również dowiedzą się  na czym polega outsourcing usług windykacyjnych i jakie są aktualne trendy w branży windykacyjnej. 1. Wstęp do finansów przedsiębiorstw. 2. Czym jest zarządzanie należnościami i jaki jest jego cel. 3. Podstawowe zasady zarządzania należnościami. 4. Weryfikacja kontrahentów jako ważne narzędzie w zarządzaniu należnościami. 5. Monitorowanie należności. 6. Rynek windykacyjny w Polsce - windykacja zewnętrzna: a) rola firm windykacyjnych w odzyskiwaniu należności, b) najważniejsze podmioty na rynku, c) instytucje wspomagające, d) zasady działania firm windykacyjnych, e) umowa z firmą windykacyjną – zasady kształtowania umów, f) wycena wierzytelności. 7. Sprzedaż wierzytelności, factoring. 8. Najlepsze praktyki windykacyjne. MODUŁ II – UMIEJĘTNOŚCI TWARDE (110 h) Dłużnicy i ich zobowiązania stanowią coraz większy problem wielu firm. Windykacja oparta na negocjacjach, tzw. „ windykacja miękka”,  niestety nie zawsze odnosi oczekiwany skutek – wówczas jesteśmy zmuszeni sięgnąć do polskiego prawodawstwa. Zajęcia realizowane w ramach niniejszego modułu dotyczą prawnych aspektów skutecznej windykacji, jak również procesu dochodzenia należności na drodze sądowej oraz egzekucyjnej. 1. Aktualny stan prawny w zakresie postępowania windykacyjnego: a) prawo cywilne, b) postępowanie sądowe i administracyjne, c) kodeks spółek handlowych, d) prawo karne, e) ochrona danych osobowych, f) prawo upadłościowe i naprawcze. 2. Cywilnoprawne elementy powstawania, modyfikacji i wygaśnięcia wierzytelności oraz długu. 3. Formalno – prawne aspekty działalności kontrahenta wpływające na skuteczność windykacji. 4. Windykacja, jako sposób odzyskiwania należności: b) istota windykacji, c) zbieranie informacji o kontrahencie, d) metody windykacji. 5. Czynności windykacyjne konieczne przed skierowaniem windykacji na drogę postępowania sądowego. 6. Zabezpieczenie przed utrudnieniem windykacji przez dłużnika. 7. Postępowanie sądowe i egzekucja komornicza. 8. Podatkowe aspekty windykacji. 9. Windykacja w transakcjach międzynarodowych. 10.Technika redagowania pism w praktyce – ćwiczenia. MODUŁ III – UMIEJĘTNOŚCI MIĘKKIE (36 h) Etapem poprzedzającym postępowanie sądowe i egzekucję komorniczą jest pre-windykacja, czyli łagodny sposób na odzyskiwanie długów i mobilizowanie płatników do regularnego i terminowego wywiązywania się z zobowiązań. Zajęcia realizowane będą przede wszystkim w formie warsztatów oraz ćwiczeń. Uczestnicy zajęć wspólnie wypracowują najwłaściwsze scenariusze rozmów z dłużnikiem. 1. Psychologiczne aspekty windykacji. a) otoczenie dłużników, b) typy dłużników, c) wywieranie wpływu, d) komunikacja w procesie windykacji. 2. Negocjacje w praktyce windykacyjnej: a) planowanie rozmowy z klientem, b) planowanie rozmowy telefonicznej, c) przygotowanie do rozmowy bezpośredniej. 4. Trudni rozmówcy – jak z nimi postępować.